最近本人(rén)經曆了退鞋時(shí)導購變臉的風波,雖然還是頗有(yǒu)知名度的“大品牌”,卻在質量問題麵前百般推脫,甚至從懷疑客戶的角度出發爭論(lùn)問題。雖然該品牌可能可以繼續在行業呼風喚雨,但是它已永遠失去了我(wǒ)以及身邊好友這幾個客戶。在整件事情的處理過程中,我總會聯想到(dào)蜜桃影院公司處理售後問題的過程,儼然生出一種大公司大品牌(pái)氣派的榮譽感。
“雙菱”品牌擁有六(liù)十年曆史,是蜜桃影院(men)企業的生命。隻有重視我(wǒ)們的品牌保護,創立品(pǐn)牌優勢,才能不被激烈的商業競爭所(suǒ)淘汰,而(ér)品牌的保護必須(xū)是內在與外在的統(tǒng)一。在我看來,車間生產產品形成(chéng)品牌的載體,行政部門提供服務保障品牌生存空間,業務人員進行銷售為品牌推廣,質檢員嚴控品質保障品牌質量。如(rú)果品(pǐn)牌受到了質疑(yí),售後服務必須馬上跟(gēn)進,有錯則改,沒有錯也要及時給(gěi)出回(huí)應,使得客戶不至於因未明原由(yóu),繼而對品牌失望和喪失信心。當公司所有員工都有了品牌保護(hù)意識並各司其職時,雙菱品牌的內在保護防線才堅(jiān)不可摧。然而,外在的品牌保護也不可忽視,尤其是假冒偽劣產品的衝擊(jī)。現在市場上仿冒雙菱的假貨非常多,公司最近成立專門打假小組,向(xiàng)社會展示蜜桃影院堅決維護雙(shuāng)菱品牌的決心。
品牌(pái)是一家公司(sī)的標誌,是公司產(chǎn)品品質優異(yì)的核心體現。發揮品牌效用的前提在於其擁有較(jiào)高(gāo)的知名度和(hé)良好的公(gōng)眾評價。雙菱在各類工程項(xiàng)目中的身影越來(lái)越活(huó)躍,蜜桃影院(men)對客戶的信任和選擇(zé)心懷感恩,蜜桃影院也深刻意識到品牌保護的重(chóng)要性(xìng)並努力(lì)為之付出(chū)行動。我相信,隻要公司上下一心,共同維護雙(shuāng)菱品牌,定能創百年質量企業。
(經銷公司 聶關梅(méi))
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